Intéressant, peut être que des acteurs comme Netflix, Uber, Airbnb n’ont pas eu besoin de communiquer ou de s’inventer précisément car leurs offrent sont créatives par nature. Ils incarnent la big idea, suffisamment innovantes et universelles sur leurs marchés respectifs (souvent poussiéreux) pour devenir virales et être adoptés. Dropbox par exemple a vu sa notoriété croitre principalement via une campagne de Growthacking en distribuant des codes de parrainages. Pour autant je pense également que ses entreprises ont investi beaucoup en ressource créative notamment sur la partie design et branding qui a également beaucoup contribué à leurs succès. Jean Marie Dru cofondateur de TDWA et créateur du concept de disruption a écrit un libre à ce sujet que j’aimerai lire prochainement : New : 15 approches disruptives de l’innovation